Пользовательское соглашение

Правила использования Сервиса

ИП Нефёдкина Елена Анатольевна · ОГРНИП 326527500044808 · ИНН 525807157358

Сервис Vernedo · vernedo.ru · os.vernedo.ru

Редакция от 2 сентября 2026 г. Версия 1.0. Действующая редакция размещена по адресу vernedo.ru/terms и доступна неограниченному кругу лиц.

1. Общие положения. Соотношение с другими документами

1.1. Настоящее Соглашение определяет правила использования Сервиса Vernedo: порядок регистрации и ведения учётной записи, требования к поведению Пользователя, перечень запрещённых действий, порядок реагирования Оператора на нарушения и порядок обжалования применённых мер.

1.2. Настоящее Соглашение не регулирует денежные отношения. Состав услуг, тарифы, порядок оплаты, объём включённых в тариф единиц контента, порядок возврата денежных средств и переход прав на результаты определяются:

Документ Адрес Что определяет
Публичная оферта vernedo.ru/offer предмет договора, цена, порядок оплаты и приёмки
Условия подписки vernedo.ru/subscription тарифы, лимиты, продление, пробный период
Правила возврата vernedo.ru/refund основания и порядок возврата денежных средств
Условия генеративных функций vernedo.ru/ai-terms порядок создания материалов и права на результат
Политика обработки персональных данных vernedo.ru/privacy обработка персональных данных
Регламент технической поддержки vernedo.ru/support-sla доступность Сервиса, каналы и сроки поддержки
Реквизиты и сведения об Операторе vernedo.ru/legal сведения об Операторе и порядок направления обращений

1.3. Термины «Сервис», «Личный кабинет», «Оператор», «Исполнитель», «Заказчик», «Пользователь», «Единица контента», «Мастер-материал», «Адаптация», «Режим самообслуживания», «Режим сопровождения», «Расчётный период» используются в настоящем Соглашении в значениях, определённых Публичной офертой (vernedo.ru/offer). Настоящее Соглашение эти определения не дублирует и не изменяет.

1.4. При расхождении между настоящим Соглашением и документом, указанным в пункте 1.2, применяется документ, специально посвящённый соответствующему вопросу.

1.5. Настоящее Соглашение принимается Пользователем путём регистрации в Сервисе. Регистрация означает полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением. Пользователь, не согласный с какими-либо его условиями, не вправе использовать Сервис.

1.6. Сервис не предназначен для лиц, не достигших восемнадцати лет. Регистрация несовершеннолетних не допускается.

1.7. Настоящее Соглашение применяется к Пользователю независимо от того, является ли он Заказчиком, дополнительным пользователем в составе учётной записи Заказчика или пользователем пробного периода.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Достоверность сведений

2.1.1. При регистрации Пользователь указывает достоверные сведения: адрес электронной почты, номер телефона, фамилию и имя либо наименование организации.

2.1.2. Пользователь обязан поддерживать указанные сведения в актуальном состоянии. Все уведомления, направленные Оператором по указанным Пользователем контактным данным, считаются доставленными надлежащим образом.

2.1.3. Оператор вправе провести верификацию указанного номера телефона или адреса электронной почты. До завершения верификации доступ к отдельным функциям Сервиса может быть ограничен.

2.2. Одна учётная запись на одно лицо

2.2.1. Одно лицо вправе иметь одну учётную запись в Сервисе. Регистрация нескольких учётных записей одним и тем же лицом не допускается.

2.2.2. Правило пункта 2.2.1 не препятствует созданию отдельной учётной записи для другого юридического лица или другого индивидуального предпринимателя, если такое лицо действительно является самостоятельным субъектом и от его имени заключается отдельный договор.

2.3. Запрет передачи доступа

2.3.1. Логин, пароль и иные средства доступа к Личному кабинету являются персональными. Пользователь не вправе передавать их третьим лицам, публиковать, размещать в общедоступных хранилищах и предоставлять к ним доступ иным образом.

2.3.2. Совместная работа нескольких людей в рамках одной учётной записи возможна исключительно через подключение дополнительных пользователей — платной дополнительной услуги, предусмотренной Условиями подписки (vernedo.ru/subscription). Каждый дополнительный пользователь получает собственные средства доступа.

2.3.3. Использование одной учётной записи несколькими физическими лицами без подключения дополнительных пользователей является нарушением настоящего Соглашения.

2.4. Ответственность за действия под учётной записью

2.4.1. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием средств доступа Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

2.4.2. Ответственность за такие действия несёт Пользователь — до момента получения Оператором уведомления о компрометации средств доступа в порядке пункта 2.5. С момента получения такого уведомления ответственность за последующие действия под скомпрометированной учётной записью Пользователь не несёт.

2.5. Компрометация средств доступа

2.5.1. При утрате средств доступа, подозрении на несанкционированный доступ либо обнаружении действий, которых Пользователь не совершал, Пользователь незамедлительно уведомляет Оператора любым из каналов:

2.5.2. Оператор блокирует доступ по скомпрометированным средствам доступа и завершает все активные сессии в течение двух часов с момента получения уведомления, направленного через любой из каналов пункта 2.5.1.

2.5.3. Момент получения уведомления фиксируется по времени поступления сообщения на серверы Оператора и подтверждается по запросу Пользователя.

2.6. Восстановление доступа

2.6.1. Восстановление доступа осуществляется по адресу электронной почты, указанному при регистрации, — через ссылку восстановления, направляемую на этот адрес.

2.6.2. Если доступ к адресу электронной почты утрачен, восстановление осуществляется по заявлению на адрес support@vernedo.ru. К заявлению прилагаются сведения, позволяющие подтвердить принадлежность учётной записи: указанный при регистрации номер телефона, реквизиты произведённых платежей, наименование организации-плательщика. Срок рассмотрения — не более трёх рабочих дней.

2.6.3. Оператор вправе отказать в восстановлении доступа, если представленных сведений недостаточно для подтверждения принадлежности учётной записи. Отказ мотивируется.

2.7. Прекращение использования учётной записи

2.7.1. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через Личный кабинет либо по заявлению на support@vernedo.ru.

2.7.2. Удаление учётной записи не отменяет обязательств, возникших до её удаления, и не заменяет отказ от договора: порядок отказа и возврата средств определяется офертой (vernedo.ru/offer) и Правилами возврата (vernedo.ru/refund).

2.7.3. Порядок и сроки обработки персональных данных после удаления учётной записи определяются Политикой (vernedo.ru/privacy).

3. Правила использования. Исчерпывающий перечень запрещённых действий

3.1. Что запрещено

При использовании Сервиса запрещается:

Запрещённое действие Пояснение
1 Размещение и создание противоправного контента материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, включая порнографию, пропаганду наркотических средств, склонение к самоубийству, вовлечение несовершеннолетних в противоправную деятельность
2 Экстремистские материалы материалы, признанные экстремистскими в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», а равно призывы к экстремистской деятельности, к насилию и разжиганию розни
3 Нарушение исключительных прав третьих лиц загрузка в Сервис и использование через Сервис текстов, изображений, товарных знаков и иных объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, без правового основания
4 Заведомо недостоверная информация внесение в задание и распространение через Сервис сведений, о недостоверности которых Пользователю известно, включая ложные сведения о товарах, услугах, лицах и событиях
5 Реклама с нарушением установленных требований использование Сервиса для подготовки и распространения рекламы объектов, реклама которых не допускается (статья 7 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), а равно рекламы товаров и услуг, реклама которых ограничена, — без соблюдения установленных для неё специальных требований (раздел 6 настоящего Соглашения)
6 Обход лимитов и множественная регистрация создание дополнительных учётных записей ради повторного получения пробного периода, ради обхода лимитов тарифа либо ради обхода ранее применённых мер; передача доступа вместо подключения дополнительных пользователей
7 Автоматизированный сбор данных Сервиса извлечение данных Сервиса программными средствами без письменного разрешения Оператора, включая сбор баз материалов, шаблонов, тарифных и служебных данных; использование недокументированных программных интерфейсов
8 Нагрузочные и вредоносные действия действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса: искусственное создание нагрузки, распространение вредоносных программ, попытки несанкционированного доступа к чужим учётным записям и к серверной инфраструктуре
9 Реверс-инжиниринг декомпиляция, дизассемблирование, модификация программного обеспечения Сервиса и попытки восстановления его исходного кода, за исключением случаев, прямо разрешённых законом

3.2. Перечень является исчерпывающим

3.2.1. Перечень запрещённых действий, приведённый в пункте 3.1, является исчерпывающим. Оператор не применяет к Пользователю меры, предусмотренные разделом 5 настоящего Соглашения, по основаниям, в этом перечне не указанным.

3.2.2. Оператор не оценивает содержание материалов Пользователя по мотивам, не связанным с пунктом 3.1: политическая позиция, тематика бизнеса, стилистика материалов, деловые отношения Пользователя с третьими лицами и любые иные обстоятельства основанием для применения мер не являются.

3.2.3. Расширение перечня пункта 3.1 возможно только путём внесения изменений в настоящее Соглашение в порядке раздела 10. К отношениям, возникшим до вступления изменений в силу, новые основания не применяются.

3.3. Добросовестный поиск уязвимостей

3.3.1. Пункты 7 и 8 перечня 3.1 не применяются к добросовестному исследованию защищённости Сервиса, если исследователь одновременно соблюдает все следующие условия:

3.3.2. При соблюдении условий пункта 3.3.1 Оператор не применяет к исследователю мер, предусмотренных разделом 5, и не предъявляет к нему требований в связи с самим фактом исследования.

3.3.3. Оператор подтверждает получение сообщения об уязвимости в течение одного рабочего дня и информирует исследователя о результатах её проверки.

4. Материалы Пользователя

4.1. Материалы Пользователя — исходные материалы, задания, тексты, изображения, сведения о товарах и услугах, товарные знаки и иные объекты, которые Пользователь вносит в Сервис самостоятельно либо поручает использовать при создании материалов.

4.2. Оператор не инициирует внесение материалов, не определяет их содержание и не выбирает получателей информации, размещаемой Пользователем за пределами Сервиса. Ответственность за содержание материалов Пользователя, за их соответствие законодательству и за последствия их использования несёт Пользователь.

4.3. Внося материалы в Сервис, Пользователь гарантирует, что:

4.4. Оператор вправе приостановить доступ к отдельному материалу — при обоснованных сомнениях в его соответствии пункту 3.1 либо при поступлении заявления третьего лица о нарушении его прав. Приостановление доступа к отдельному материалу не является приостановлением доступа к Сервису и не затрагивает остальные материалы Пользователя.

4.5. О приостановлении доступа к материалу Оператор уведомляет Пользователя в течение одного рабочего дня с указанием материала и основания. Пользователь вправе представить возражения в порядке пункта 5.4. При признании возражений обоснованными доступ восстанавливается в течение одного рабочего дня.

4.6. Заявления правообладателей о нарушении авторских и смежных прав рассматриваются в порядке статьи 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Адрес для направления таких заявлений и их состав указаны на странице vernedo.ru/legal.

4.7. Права на материалы, создаваемые автоматизированными средствами Сервиса, определяются Условиями генеративных функций (vernedo.ru/ai-terms). Настоящий раздел этих прав не изменяет.

5. Порядок реагирования на нарушения

5.1. Последовательность мер

5.1.1. При выявлении нарушения раздела 3 Оператор применяет меры последовательно:

Шаг Мера Условия применения
1 Предупреждение направляется на адрес электронной почты Пользователя, содержит описание нарушения, ссылку на конкретный пункт раздела 3 и разумный срок для устранения — не менее пяти рабочих дней
2 Приостановление доступа применяется, если нарушение не устранено в срок, указанный в предупреждении, либо повторяется после его устранения
3 Расторжение договора применяется, если нарушение не устранено в течение тридцати календарных дней с момента приостановления доступа

5.1.2. Каждая мера применяется в объёме, необходимом для прекращения нарушения. Если достаточно приостановить доступ к отдельному материалу или к отдельной функции, доступ к Сервису в целом не приостанавливается.

5.1.3. Приостановление доступа не прекращает течение оплаченного периода, за исключением случая, когда основание приостановления впоследствии признано необоснованным: в этом случае оплаченный период продлевается на срок приостановления.

5.2. Немедленное приостановление доступа

5.2.1. Оператор вправе приостановить доступ к Сервису без предварительного предупреждения исключительно по следующим основаниям:

  1. размещение или создание материалов, указанных в пунктах 1 и 2 перечня 3.1 (противоправный контент, экстремистские материалы);
  2. действия, указанные в пункте 8 перечня 3.1, если они создают непосредственную угрозу работоспособности Сервиса или сохранности данных других пользователей;
  3. попытка несанкционированного доступа к учётным записям других пользователей;
  4. поступление вступившего в силу судебного акта либо требования уполномоченного государственного органа, предписывающего ограничить доступ.

5.2.2. Перечень пункта 5.2.1 является исчерпывающим. По иным основаниям доступ без предварительного предупреждения не приостанавливается.

5.2.3. О немедленном приостановлении Оператор уведомляет Пользователя в течение двадцати четырёх часов с указанием основания и порядка обжалования.

5.3. Что не является нарушением

5.3.1. Не являются основанием для применения мер: превышение лимитов тарифа (регулируется офертой и Условиями подписки), просрочка оплаты (регулируется офертой), обращения третьих лиц, не содержащие сведений о нарушении раздела 3, а также претензии Пользователя к качеству материалов.

5.4. Обжалование

5.4.1. Пользователь вправе обжаловать любую применённую меру, направив возражения на адрес support@vernedo.ru в течение тридцати календарных дней с момента получения уведомления.

5.4.2. Оператор рассматривает возражения и направляет мотивированный ответ в течение пяти рабочих дней с момента их получения.

5.4.3. Если возражения признаны обоснованными, мера отменяется в течение одного рабочего дня, доступ восстанавливается в полном объёме, оплаченный период продлевается на срок действия меры, а удалённые по этому основанию материалы восстанавливаются, если это технически возможно.

5.4.4. Обжалование в порядке настоящего раздела не является обязательным досудебным порядком и не лишает Пользователя права обратиться в суд.

6. Отраслевое регулирование материалов

6.1. Сервис является инструментом создания материалов. Соблюдение специальных требований, установленных законодательством к информации и рекламе в отдельных сферах, при публикации материалов — обязанность Заказчика. Оператор не является рекламораспространителем в отношении материалов, публикуемых Заказчиком самостоятельно, и не проверяет их на соответствие отраслевым требованиям.

6.2. Специальные требования, о которых Оператор предупреждает Заказчика:

Сфера Требование Норма
Лекарственные препараты, медицинские изделия, медицинские услуги, методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации реклама сопровождается предупреждением о наличии противопоказаний, о необходимости ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста, с соблюдением установленных требований к его длительности и размеру ч. 7 ст. 24 ФЗ-38
Рецептурные лекарственные препараты и медицинские изделия, требующие специальной подготовки реклама допускается только в местах проведения медицинских и фармацевтических мероприятий и в специализированных изданиях для медицинских и фармацевтических работников ч. 8 ст. 24 ФЗ-38
Биологически активные добавки реклама в каждом случае сопровождается предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством; не допускается создавать впечатление о лекарственных свойствах, ссылаться на конкретные случаи излечения и содержать благодарности физических лиц ст. 25 ФЗ-38
Финансовые услуги и финансовая деятельность реклама содержит наименование или имя лица, оказывающего услуги; не содержит гарантий доходности, которые не могут быть определены на момент заключения договора; не умалчивает об условиях, влияющих на доходы и расходы потребителя ст. 28 ФЗ-38
Объекты, реклама которых не допускается материалы такого содержания в Сервисе не создаются ст. 7 ФЗ-38

6.3. Если деятельность Заказчика подлежит лицензированию либо требует членства в саморегулируемой организации, указание соответствующих сведений в публикуемых материалах обеспечивает Заказчик.

6.4. Обязанности по маркировке интернет-рекламы (пометка «реклама», сведения о рекламодателе, идентификатор рекламы) и по передаче сведений в единый реестр возникают у лица, размещающего рекламу. Распределение этих обязанностей при размещении материалов силами Оператора определяется отдельным договором (vernedo.ru/services-agreement).

6.5. Оператор вправе отказать в создании материала, если из задания прямо следует, что материал предназначен для распространения с нарушением требований, указанных в настоящем разделе. Такой отказ не является мерой в смысле раздела 5.

7. Интеллектуальная собственность Оператора

7.1. Исключительные права на Сервис как на программу для ЭВМ, на его исходный код, интерфейсы, элементы дизайна, базы данных, документацию, а также права на обозначение Vernedo принадлежат Оператору либо используются им на законном основании (статьи 1229, 1261, 1484 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.2. Пользователю предоставляется право использования Сервиса по его функциональному назначению в пределах и на срок, определяемые офертой и оплаченным тарифом. Иных прав на Сервис Пользователю не предоставляется.

7.3. Пользователю запрещается воспроизводить интерфейсы и функциональность Сервиса для создания конкурирующего продукта, а также использовать обозначение Vernedo способом, создающим впечатление аффилированности с Оператором, без его письменного согласия.

7.4. Права на материалы, созданные Заказчиком с использованием Сервиса, Оператору не принадлежат и настоящим разделом не затрагиваются. Они определяются офертой и Условиями генеративных функций (vernedo.ru/ai-terms).

7.5. Оператор вправе использовать обезличенные статистические сведения о работе Сервиса. Материалы конкретного Заказчика Оператор не публикует и не использует в качестве примеров работ без его письменного согласия.

8. Доступность Сервиса и плановые работы

8.1. Оператор обеспечивает доступность Сервиса на условиях, определённых Регламентом технической поддержки (vernedo.ru/support-sla). Настоящий раздел содержит только правила, относящиеся к поведению сторон при работах и сбоях.

8.2. Плановые технические работы проводятся в окне с 01:00 до 05:00 по московскому времени. Оператор уведомляет Пользователей о плановых работах не менее чем за двадцать четыре часа — сообщением в Личном кабинете и по адресу электронной почты.

8.3. Общая продолжительность плановых работ не превышает восьми часов в календарный месяц. Время плановых работ, проведённых с соблюдением пунктов 8.2 и настоящего пункта, при расчёте доступности Сервиса не учитывается. Работы, проведённые вне установленного окна, без уведомления либо сверх указанного лимита, учитываются как простой в полном объёме превышения.

8.4. Внеплановые работы проводятся без предварительного уведомления, если они необходимы для устранения аварии или угрозы безопасности данных. Уведомление направляется в течение одного часа с момента начала работ. Такое время учитывается при расчёте доступности.

8.5. Оператор не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами вне его контроля: сбоями сетей связи и оборудования Пользователя, действиями третьих лиц, ограничением доступа по требованию уполномоченных органов, обстоятельствами непреодолимой силы.

8.6. Пользователь сообщает о сбоях в порядке и по каналам, указанным в Регламенте технической поддержки. Компенсации за недоступность Сервиса предоставляются в порядке, установленном тем же Регламентом.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

9.2. Оператор не отвечает за:

9.3. В отношениях с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — совокупный размер ответственности Оператора по всем требованиям ограничен суммой, фактически оплаченной таким Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание требования. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.4. Ограничения, установленные пунктом 9.3, не применяются к Пользователям-потребителям — гражданам, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условие, ограничивающее ответственность исполнителя перед потребителем, ничтожно в силу пункта 4 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Ответственность Оператора перед потребителем определяется законом в полном объёме.

9.5. Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления третьими лицами требований, связанных с нарушением Пользователем гарантий, данных им в пункте 4.3 настоящего Соглашения. Настоящий пункт не применяется к Пользователям-потребителям.

10. Изменение Соглашения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция размещается по адресу vernedo.ru/terms.

10.2. Об изменениях Оператор уведомляет Пользователей по адресу электронной почты и сообщением в Личном кабинете не менее чем за десять календарных дней до вступления новой редакции в силу.

10.3. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от договора в порядке, установленном офертой, до вступления новой редакции в силу.

10.4. В отношениях с Пользователем-потребителем изменение условий заключённого договора в одностороннем порядке не допускается: соответствующее условие ничтожно в силу пункта 1 части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». К договору, заключённому с потребителем, до его прекращения применяется редакция Соглашения, действовавшая на момент заключения, если потребитель прямо не выразил согласие с новой редакцией.

10.5. Архив предыдущих редакций предоставляется по запросу на адрес support@vernedo.ru.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Язык Соглашения и переписки — русский.

11.2. Обращения Пользователя направляются на адрес support@vernedo.ru. Срок рассмотрения обращений и претензий указан на странице vernedo.ru/legal.

11.3. Споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — разрешаются в порядке, установленном офертой, с соблюдением претензионного порядка, предусмотренного частью 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

11.4. Спор с Пользователем-потребителем рассматривается судом по выбору потребителя в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» и частью 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Обязательный досудебный порядок к потребителю не применяется: соответствующее условие ничтожно в силу пункта 11 части 2 статьи 16 того же Закона.

11.5. Признание отдельного положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

11.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его размещения по адресу vernedo.ru/terms и действует бессрочно до его отмены или замены новой редакцией.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Нефёдкина Елена Анатольевна

ОГРНИП: 326527500044808 ИНН: 525807157358 Адрес: 607611, Нижегородская область, Богородский район, тер. КП Бурцево, ул. Тополиная, д. 4 Электронная почта: support@vernedo.ru Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: privacy@vernedo.ru Телефон: +7 965 396-29-76 Сайт: vernedo.ru · Личный кабинет: os.vernedo.ru