Договор оказания услуг · режим сопровождения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Нефёдкиной Елены Анатольевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг в режиме сопровождения на изложенных ниже условиях (статьи 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Настоящая оферта регулирует режим сопровождения — услуги, оказываемые с участием специалистов Исполнителя. Доступ к Сервису по подписке в режиме самообслуживания регулируется отдельной офертой по адресу vernedo.ru/offer.

1. Термины

Термины, не определённые настоящим разделом, применяются в значении, установленном Публичной офертой (vernedo.ru/offer) и Пользовательским соглашением (vernedo.ru/terms).

Проект — обособленное направление работы Заказчика, в рамках которого создаются и размещаются материалы: продукт, услуга, бренд, направление деятельности. Проект имеет собственные тематику, целевую аудиторию, перечень площадок размещения и требования к стилю.

Задание — двусторонний документ, определяющий конкретный объём услуг: перечень и вид материалов, требования к ним, площадки размещения, сроки, стоимость, порядок оплаты и, при необходимости, признак рекламного характера материала. Задание оформляется по форме Исполнителя в личном кабинете либо в виде отдельного документа и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Этап — часть Задания, выделенная в нём как самостоятельная и подлежащая отдельной приёмке и (или) оплате.

Отчётный период — календарный месяц, если иное не установлено Заданием. По итогам отчётного периода оформляется акт оказанных услуг.

Материал — результат оказания услуг: текст, изображение, видеозапись, аудиозапись, презентация, публикация либо иной объект, созданный или переработанный Исполнителем по Заданию.

Площадка — внешний информационный ресурс, на котором размещается Материал: сайт, социальная сеть, блог-платформа, медиа, каталог, справочник, канал в мессенджере.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика оказывать услуги силами своих специалистов, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их.

2.2. Состав услуг режима сопровождения:

2.3. Работы выполняет команда специалистов Исполнителя. Типовой состав команды:

• проектный менеджер — единая точка коммуникации, планирование, контроль сроков, приёмка внутри команды;
• редактор — содержание и качество материалов;
• специалист по продвижению — размещение и видимость материалов.

Персональный состав команды определяет Исполнитель. Замена конкретного специалиста не требует согласия Заказчика и не является изменением условий Договора. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

2.4. Услуги оказываются с использованием Сервиса Vernedo. Наличие у Заказчика действующей подписки требуется, если это предусмотрено Заданием.

2.5. Услуги оказываются дистанционно. Личное присутствие Сторон не требуется.

2.6. Настоящий Договор является рамочным: он определяет общие условия, а конкретный объём, сроки и стоимость услуг определяются Заданиями. При противоречии между Договором и Заданием применяется Задание, за исключением положений разделов 7, 11 и 13 настоящего Договора, которые изменению Заданием не подлежат.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• проставление отметки о принятии условий настоящей оферты в личном кабинете;
• подписание Задания;
• оплата счёта, выставленного на основании Задания.

3.2. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.3. Оказание услуг начинается после согласования Задания. Акцепт оферты сам по себе не обязывает Исполнителя приступить к работам: объём, сроки и стоимость определяются Заданием.

3.4. Задание считается согласованным с момента его подписания обеими Сторонами либо с момента подтверждения его условий Заказчиком в личном кабинете. Подтверждение в личном кабинете приравнивается к подписанию.

3.5. Задание содержит как минимум:

1. наименование Проекта;
2. перечень и вид материалов с указанием количества;
3. требования к материалам: тематика, объём, стиль, обязательные и запрещённые элементы;
4. перечень Площадок размещения;
5. признак рекламного характера по каждому материалу и каждой Площадке в порядке раздела 7;
6. сроки оказания услуг и порядок выделения Этапов, если они предусмотрены;
7. стоимость и порядок оплаты;
8. распределение обязанностей по маркировке рекламы, если она требуется.

3.6. Стороны вправе согласовать Задание в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, либо путём обмена сообщениями по адресам электронной почты, указанным в личном кабинете и в реквизитах настоящего Договора. Такой обмен признаётся соблюдением письменной формы.

3.7. Изменение согласованного Задания оформляется дополнительным Заданием либо новой редакцией Задания, согласованной в том же порядке.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется Заданием. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.

4.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации. Счёт-фактура не выставляется.

4.3. Если Задание не устанавливает иного, применяется следующий порядок оплаты:

4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента подтверждения платежа платёжным сервисом ЮKassa.

4.5. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек формируется Исполнителем и направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты либо абонентский номер, указанные до момента расчёта.

4.6. При просрочке оплаты более чем на пять рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, уведомив Заказчика. Сроки оказания услуг при этом продлеваются на период приостановления. Возобновление работ производится в течение двух рабочих дней после поступления оплаты.

4.7. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем на будущее время. Изменение не распространяется на согласованные и оплаченные Задания. Заказчик уведомляется об изменении стоимости абонентского обслуживания не менее чем за тридцать календарных дней до начала отчётного периода, к которому применяется новая стоимость.

4.8. Расходы, необходимые для исполнения Задания и оплачиваемые третьим лицам, — размещение на платных Площадках, лицензионные изображения, услуги оператора рекламных данных — в стоимость услуг не входят, если иное прямо не указано в Задании, и компенсируются Заказчиком отдельно на основании подтверждающих документов.

5. Порядок оказания услуг и приёмки

5.1. Результат оказания услуг передаётся Заказчику через личный кабинет os.vernedo.ru. Дата передачи фиксируется Сервисом.

5.2. Заказчик рассматривает переданный результат и в течение пяти рабочих дней с даты передачи либо принимает его, либо направляет мотивированные замечания через личный кабинет.

5.3. Мотивированные замечания — замечания, содержащие указание на конкретное несоответствие результата требованиям Задания. Замечания, не содержащие такого указания, а равно замечания, основанные на субъективной оценке без ссылки на согласованные требования, мотивированными не являются и к рассмотрению не принимаются.

5.4. Молчаливая приёмка. Если в течение пяти рабочих дней с даты передачи Заказчик не принял результат и не направил мотивированные замечания, результат считается принятым в полном объёме без замечаний. Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

5.5. Доработки. По мотивированным замечаниям Исполнитель выполняет доработку в срок, не превышающий пяти рабочих дней, если Заданием не установлен иной срок. По каждому материалу Заказчик имеет право на два круга доработок без дополнительной оплаты. Третий и последующие круги доработок оплачиваются дополнительно по стоимости, согласованной Сторонами.

5.6. Что доработкой не является. Изменение темы материала, его структуры, целевой аудитории, формата, Площадки размещения, ключевых требований и объёма доработкой не является. Такие изменения оформляются новым Заданием и оплачиваются отдельно. Это правило действует независимо от того, на каком этапе работы заявлено изменение.

5.7. Течение сроков оказания услуг приостанавливается на период, в течение которого Исполнитель ожидает от Заказчика: исходные материалы, фактуру, доступы к Площадкам, ответы на вопросы, согласование промежуточных результатов. О необходимости предоставления Исполнитель уведомляет Заказчика через личный кабинет.

5.8. Если Заказчик не предоставил необходимое в течение пятнадцати рабочих дней с даты уведомления, Исполнитель вправе передать результат в том объёме, в котором он выполним без этих сведений, либо приостановить Задание. Услуги, фактически оказанные к моменту приостановления, подлежат оплате.

5.9. Акт оказанных услуг оформляется Исполнителем по итогам отчётного периода и направляется Заказчику через личный кабинет либо по адресу электронной почты. Заказчик подписывает акт либо направляет мотивированные возражения в течение пяти рабочих дней. При отсутствии подписанного акта и мотивированных возражений в указанный срок услуги считаются принятыми в объёме, указанном в акте.

5.10. Приёмка отдельных материалов в порядке пунктов 5.2–5.4 не отменяет оформление акта за отчётный период; акт носит сводный характер.

6. Размещение материалов на внешних площадках

6.1. Исполнитель размещает материалы на Площадках от имени и по поручению Заказчика. Заказчик остаётся лицом, от имени которого материал публикуется, и лицом, определяющим его содержание.

6.2. Размещение осуществляется с использованием учётных записей Заказчика на Площадках либо учётных записей, созданных Исполнителем для Заказчика по его поручению. Доступы предоставляются Заказчиком и остаются под его контролем; Заказчик вправе отозвать их в любой момент, уведомив Исполнителя.

6.3. Исполнитель не контролирует правила Площадок и не отвечает за их применение. Площадки являются самостоятельными лицами, устанавливают собственные правила публикации, модерации и ранжирования, изменяют их без согласования с Исполнителем и вправе отклонить материал, ограничить его показ, удалить его либо заблокировать учётную запись.

6.4. Исполнитель не отвечает за:

• отказ Площадки в публикации материала, его удаление, скрытие либо понижение в выдаче;
• изменение правил, тарифов, технических требований и алгоритмов Площадки;
• блокировку или ограничение учётной записи Заказчика на Площадке;
• прекращение работы Площадки, ограничение доступа к ней на территории Российской Федерации;
• содержание комментариев и иных материалов третьих лиц, размещённых рядом с материалом Заказчика.

6.5. При отклонении материала Площадкой Исполнитель по согласованию с Заказчиком однократно дорабатывает материал под требования Площадки без дополнительной оплаты либо предлагает альтернативную Площадку. Услуга по созданию материала при этом считается оказанной.

6.6. Заказчик обязан обеспечить правомерность содержания материалов: достоверность сведений о себе, своих товарах, работах и услугах; наличие прав на используемые изображения, товарные знаки, наименования и цитаты; наличие лицензий, разрешений и иных документов, если деятельность, о которой идёт речь в материале, подлежит лицензированию либо сопровождается обязательными предупреждениями.

6.7. Исполнитель вправе отказаться от размещения материала, если его содержание противоречит законодательству Российской Федерации, правилам Площадки либо Пользовательскому соглашению (vernedo.ru/terms), уведомив Заказчика с указанием причины.

7. Реклама: квалификация, маркировка, ограничения

7.1. Настоящий раздел распределяет обязанности Сторон, возникающие из Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Условия настоящего раздела Заданием не изменяются, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктами 7.4 и 7.5.

7.2. Квалификацию материала определяет Заказчик. Рекламодателем в силу пункта 5 статьи 3 Федерального закона «О рекламе» признаётся изготовитель или продавец товара либо иное лицо, определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы. В отношениях Сторон таким лицом является Заказчик: он определяет продвигаемый объект, содержание материала и цель его размещения.

7.3. Признак рекламного характера фиксируется в Задании построчно — по каждому материалу и по каждой Площадке отдельно. Один и тот же материал может быть рекламой на одной Площадке и не быть рекламой на другой; Задание отражает это раздельно.

Основание для второго значения — пункты 3 и 9 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе», согласно которым справочно-информационные и аналитические материалы и органично интегрированные упоминания рекламой не являются, а также раздел 9 Руководства, утверждённого приказом ФАС России от 14.11.2023 № 821/23.

7.4. Обязанности Заказчика как рекламодателя. Если материал квалифицирован как реклама, Заказчик до начала размещения предоставляет Исполнителю:

• сведения о себе: наименование либо фамилию, имя и отчество, идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, адрес сайта с информацией о рекламодателе;
• сведения об объекте рекламирования, необходимые для формирования отчётности;
• сведения о договорной цепочке размещения, если она включает иных лиц.

Достоверность этих сведений обеспечивает Заказчик. Исполнитель их не проверяет и не восполняет.

7.5. Маркировка и отчётность. Исполнитель обеспечивает получение идентификатора рекламы erid у оператора рекламных данных, нанесение пометки «реклама» с указанием рекламодателя и передачу сведений в единый реестр интернет-рекламы только если это прямо предусмотрено Заданием и оплачено Заказчиком.

Если Задание такого условия не содержит, обязанности, установленные частями 3, 5, 16 и 17 статьи 18.1 Федерального закона «О рекламе», исполняет Заказчик самостоятельно: он получает идентификатор до начала распространения рекламы и передаёт сведения о размещении через оператора рекламных данных в срок, установленный Правилами, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 28.05.2022 № 974, — в течение тридцати календарных дней после окончания месяца размещения.

7.6. Исполнитель вправе приостановить размещение материала, квалифицированного как реклама, до получения идентификатора erid, и не несёт ответственности за задержку, вызванную непредоставлением Заказчиком сведений по пункту 7.4.

7.7. Запрет размещения рекламы на ресурсах с ограниченным доступом.

Исполнитель не размещает рекламу на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации, а также на информационных ресурсах организаций, деятельность которых признана нежелательной. Основание — часть 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».

Задание, предусматривающее такое размещение, Исполнитель отклоняет. Отклонение по этому основанию не является нарушением Договора и не влечёт для Исполнителя ответственности. Уплаченные за такое Задание средства возвращаются Заказчику в полном объёме, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по созданию материалов.

Заказчик уведомлён, что по позиции Федеральной антимонопольной службы от 10.03.2026 к ресурсам с ограниченным доступом отнесены в том числе Instagram, Facebook, YouTube, сервисы обхода блокировок, а также мессенджеры Telegram и WhatsApp. Размещение на этих ресурсах материалов, не являющихся рекламой — справочно-информационных, аналитических, экспертных, — запретом не охватывается и допускается.

7.8. Отчисления по статье 18.2 Федерального закона «О рекламе». Обязательные отчисления в размере трёх процентов от дохода, полученного от оказания услуг по распространению рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», уплачивает то лицо, на которое эта обязанность возложена законом, исходя из фактической роли каждой из Сторон в цепочке размещения. Стоимость услуг Исполнителя сумму таких отчислений не включает, если иное прямо не указано в Задании. Порядок исчисления и уплаты установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2025 № 1224.

7.9. Заказчик возмещает Исполнителю суммы административных штрафов и иных санкций, наложенных на Исполнителя вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, неверной квалификации материала либо неисполнения Заказчиком обязанностей, оставленных за ним настоящим разделом.

8. Права на результаты услуг

8.1. Условия использования генеративных функций Сервиса и особенности прав на материалы, созданные с их применением, установлены документом «Условия генеративных функций и права на результат» по адресу vernedo.ru/ai-terms, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.2. Исключительное право на Материал, являющийся объектом авторского права, переходит к Заказчику с момента полной оплаты услуг по соответствующему Заданию. Момент перехода исключительного права для режима сопровождения определяется настоящим пунктом; иные документы Исполнителя, устанавливающие другой момент перехода, к отношениям по настоящему Договору не применяются.

8.3. Исключительное право передаётся в полном объёме, без ограничения по территории, сроку и способам использования, включая право переработки и право на доведение до всеобщего сведения.

8.4. До момента полной оплаты Заказчик вправе использовать переданные Материалы исключительно для внутренней оценки. Размещение неоплаченного Материала на Площадках не допускается.

8.5. Исполнитель гарантирует, что при создании Материалов не нарушаются исключительные права третьих лиц, и что Материалы не передавались иным лицам.

8.6. Исполнитель вправе использовать созданные Материалы и наименование Заказчика в портфолио и рекламных материалах только с письменного согласия Заказчика. Согласие оформляется отдельно — в Задании либо отдельным документом — и может быть отозвано в любой момент направлением уведомления на адрес support@vernedo.ru; отзыв действует на будущее время и не влияет на стоимость услуг. Настоящий порядок совпадает с пунктом 8.6 Оферты (vernedo.ru/offer).

8.7. Исходные материалы, фактура и сведения, предоставленные Заказчиком, остаются его собственностью. Исполнитель использует их исключительно для исполнения Задания.

8.8. Методики, шаблоны, программные средства и наработки Исполнителя, использованные при оказании услуг, Заказчику не передаются и остаются в исключительной собственности Исполнителя. Исключительное право на Сервис Vernedo и права на средства индивидуализации Исполнителя настоящим Договором не передаются.

9. Конфиденциальность

9.1. Конфиденциальной признаётся любая информация, полученная Стороной в связи с исполнением настоящего Договора и не являющаяся общедоступной: сведения о деятельности, планах, продуктах, клиентах, ценах, договорных условиях, а также содержание Заданий и неопубликованных Материалов.

9.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её вне целей исполнения Договора.

9.3. Обязанность конфиденциальности не распространяется на информацию, которая была общедоступной, стала известна Стороне из иного законного источника, подлежит раскрытию по требованию уполномоченного органа либо раскрыта с письменного согласия другой Стороны.

9.4. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и трёх лет после его прекращения.

9.5. Исполнитель вправе раскрывать конфиденциальную информацию привлечённым специалистам и субподрядчикам в объёме, необходимом для исполнения Задания, обеспечив принятие ими аналогичных обязательств.

9.6. Публикация Материала на Площадке по Заданию Заказчика раскрытием конфиденциальной информации не является.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.

10.2. Пределы ответственности Исполнителя. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, ограничена размером вознаграждения, фактически уплаченного по Заданию, при исполнении которого допущено нарушение, за отчётный период, в котором оно допущено. Упущенная выгода, репутационный вред и косвенные убытки возмещению не подлежат.

10.3. Для Заказчиков, являющихся потребителями — физическими лицами, приобретающими услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, — ограничение ответственности, установленное пунктом 10.2, не применяется. Такое условие ничтожно в силу пункта 4 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель сохраняет право на полное возмещение убытков.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Материалов Заказчиком после их приёмки, включая последствия внесённых Заказчиком изменений.

10.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и правомерность содержания Материалов в части сведений, предоставленных им.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения органов государственной власти, делающие исполнение невозможным. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение десяти календарных дней.

10.7. Ответственность в отношении персональных данных распределяется в порядке, установленном Поручением на обработку персональных данных (vernedo.ru/dpa) и разделом 14 настоящего Договора.

11. Гарантии Исполнителя и пределы гарантий

11.1. Исполнитель гарантирует:

• соответствие Материалов требованиям, зафиксированным в Задании;
• достоверность фактических сведений в объёме, предоставленном Заказчиком, и корректность их изложения;
• отсутствие в Материалах заимствований, нарушающих исключительные права третьих лиц;
• соблюдение согласованных сроков при своевременном предоставлении Заказчиком всего необходимого;
• уникальность текстовых Материалов не менее уровня, указанного в Задании, при проверке системой, названной в Задании. При расчёте уникальности не учитываются цитаты, устойчивые термины, наименования, нормативные формулировки и фрагменты, воспроизведение которых обязательно по требованиям Площадки.

11.2. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать:

11.3. Услуги режима сопровождения оказываются на условиях приложения профессиональных усилий. Обязательство Исполнителя состоит в надлежащем оказании услуг, а не в достижении коммерческого результата, если конкретный измеримый показатель прямо не зафиксирован в Задании как обязательство Исполнителя.

11.4. Приведённые Исполнителем примеры результатов работы с другими Заказчиками носят иллюстративный характер и обещанием аналогичного результата не являются.

12. Срок действия, изменение и расторжение Договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до исполнения Сторонами обязательств по всем согласованным Заданиям.

12.2. Изменение условий. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция размещается по адресу vernedo.ru/services-agreement и вступает в силу не ранее чем через десять календарных дней после размещения. К Заданиям, согласованным до вступления изменений в силу, применяется редакция, действовавшая на дату согласования Задания.

12.3. К Заказчикам, являющимся потребителями, положения об одностороннем изменении условий не применяются в части, в которой они противоречат пункту 1 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.4. Отказ Заказчика от Договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и любого Задания в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

12.5. К фактически понесённым расходам относятся: стоимость Материалов, созданных и переданных Заказчику либо находящихся в работе, пропорционально степени готовности; суммы, уплаченные третьим лицам за размещение и сопутствующие услуги и не подлежащие возврату; иные документально подтверждённые расходы, произведённые для исполнения Задания.

12.6. Уведомление об отказе направляется через личный кабинет либо на адрес support@vernedo.ru. Работы прекращаются в течение двух рабочих дней с момента получения уведомления. Расчёт производится в порядке, установленном Правилами возврата (vernedo.ru/refund), в срок не более десяти календарных дней с даты получения уведомления.

12.7. Отказ Исполнителя от Договора. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Задания при существенном нарушении Заказчиком обязанностей: просрочке оплаты более чем на пятнадцать рабочих дней, непредоставлении необходимых сведений в срок по пункту 5.8, требовании совершить действия, противоречащие законодательству Российской Федерации либо правилам Площадок. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.

12.8. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения, и не прекращает действие разделов 8, 9 и 13.

13. Разрешение споров

13.1. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц:

13.1.1. Споры разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется на адрес support@vernedo.ru и по адресу, указанному в реквизитах Сторон. Срок рассмотрения претензии — тридцать календарных дней с даты её получения (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

13.1.2. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение Арбитражного суда Нижегородской области. Стороны заключают соглашение о договорной подсудности в соответствии со статьёй 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

13.2. Для Заказчиков — потребителей:

13.2.1. Условия пунктов 13.1.1 и 13.1.2 к потребителям не применяются и являются ничтожными.

13.2.2. Условие об обязательном досудебном порядке урегулирования спора ничтожно в силу пункта 11 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обратиться в суд без предварительного направления претензии.

13.2.3. Условие, ограничивающее выбор суда, ничтожно в силу пункта 2 части 2 статьи 16 того же Закона. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», часть 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

13.2.4. Требования потребителя об уменьшении цены услуги и о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления (пункт 1 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

13.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Заказчика, его представителей и Пользователей, в отношении которых Исполнитель выступает самостоятельным оператором, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу vernedo.ru/privacy.

14.2. Персональные данные третьих лиц — представителей организации Заказчика, привлечённых экспертов, авторов цитат и комментариев, — которые Заказчик вносит в Сервис либо передаёт Исполнителю для подготовки Материалов, обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика на условиях, размещённых по адресу vernedo.ru/dpa. В отношении таких данных оператором является Заказчик.

14.3. Заказчик обязуется обеспечить наличие правовых оснований и согласий субъектов персональных данных для передачи таких данных Исполнителю и для их использования в Материалах, включая размещение на Площадках.

14.4. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес privacy@vernedo.ru.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий Договор, Задания к нему, Публичная оферта (vernedo.ru/offer), Пользовательское соглашение (vernedo.ru/terms), Условия генеративных функций (vernedo.ru/ai-terms), Поручение на обработку персональных данных (vernedo.ru/dpa), Регламент технической поддержки (vernedo.ru/support-sla) и Правила возврата (vernedo.ru/refund) составляют единый комплект документов, регулирующих отношения Сторон.

15.2. Документы и уведомления, направленные по адресам электронной почты, указанным Сторонами, а также размещённые в личном кабинете, признаются направленными надлежащим образом и имеют силу документов на бумажном носителе.

15.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность своих контактных данных в личном кабинете. Риск неполучения сообщений по неактуальным реквизитам несёт Заказчик.

15.4. По письменному запросу Заказчика Исполнитель оформляет двусторонний договор на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на условиях настоящей оферты. Запрос направляется на адрес support@vernedo.ru.

15.5. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

15.6. Место заключения Договора — город Нижний Новгород.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Нефёдкина Елена Анатольевна

ОГРНИП: 326527500044808 ИНН: 525807157358 Адрес: 607611, Нижегородская область, Богородский район, тер. КП Бурцево, ул. Тополиная, д. 4 Расчётный счёт: 40802810700009476763 Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 Телефон: +7 965 396-29-76 Электронная почта: support@vernedo.ru Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: privacy@vernedo.ru Сайт: vernedo.ru · Личный кабинет: os.vernedo.ru Налоговый режим: упрощённая система налогообложения, НДС не облагается Платёжный сервис: ЮKassa